Herramienta Rockshox para ajustar nivel de aceite Reverb
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Preguntas Frecuentes
Para garantizar que lleguen en perfecto estado, las bicicletas se envían en su caja original con un85% de pre-ensamblado. Requieren montar la rueda delantera, manubrio y pedales. Sugerimos acudir a nuestroTaller de Bicis(si estás en Monterrey) o con un mecánico profesional para un ajuste óptimo.
ENVÍOS NACIONALES📦
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles, aunque las bicicletas de la marca Specialized suelen entregarse de 2 a 3 días hábiles.
RECOGER EN TIENDA🏪
Puedes solicitar recogida en sucursales Calzada, Cumbres o Contry en Monterrey, Nuevo León. Normalmente tu pedido está listo en un lapso de 4 horas.
Si, te recomendamos contactarnos porWhatsApp (+52 81 3262 6764)para que un experto te asesore según el modelo de tu interés.
Horario de atención9:00 - 18:00 hrs (Hora CDMX)
Contamos con diversas opciones: tarjetas de crédito/débito, Mercado Pago y transferencias (SPEI) o Depósito Bancario. Actualmente, puedes pagar a3 y 6 meses sin interesescon tarjetas participantes (consulta el monto mínimo para MSI al momento de pagar).
Contamos con una sección dedicada de Facturación. Solo necesitas tener a la mano tu número de pedido y tus datos fiscales (RFC, CP, Régimen Fiscal y Uso de CFDI).
Recuerda realizar la solicitud dentro del mismo mes de tu compra a través de nuestro portal o correo de soporte.
Si necesitas atención personalizada
envía un mensaje al WhatsApp (+52 81 3262 6764) para que un experto te asesore.
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a tu compra, siempre que el producto esté nuevo, con etiquetas y en su empaque original.
- Por defecto o error: Si recibiste un producto incorrecto o con defecto de fábrica, nosotros cubrimos los gastos de retorno.
- Cambio de talla: Si necesitas una talla distinta, el producto debe estar sin señales de uso (especialmente en calzado y ropa).
- Importante: En bicicletas y componentes de alto rendimiento, la caja no debe haber sido manipulada de forma que dañe la protección original. Para iniciar el proceso, escríbenos a ventas@velostore.mx con tu número de orden.
¡Sí! Además de nuestra tienda en línea, contamos con sucursales físicas donde puedes conocer nuestro stock, recibir asesoría técnica y servicio de taller. Puedes consultar las ubicaciones exactas en la sección"Encuéntranos"de nuestro sitio.
